Általános Szerződési Feltételek
Tisztelt Ügyfelünk!
Szállítási feltételek - Vásárlási szerződés - Általános Szerződési Feltételek (ASZF)
Szolgáltatást végzi: Magna Mercator Kft. Székhely: 1165 Budapest, Zsemlékes út 25.
Cégjegyzékszám: 01-09-942410, Adószám:
22761820-2-42,
EU
közösségi adószám: HU-22761820,
Bankszámla
száma: 11710019-20000662
Központi
honlapunk: www.magnamercator.eu
Web
áruházunk: www.rendelunk.hu
Email:
rendelunk@rendelunk.hu
Ügyvezető:
Diamant Péter
Ügyfélszolgálat:
E-mail: rendelunk@rendelunk.hu Telefonos
elérhetőségeink hétköznapokon: 6:00-17:00
Telefonszám:
+36-70/666-0000;
Általános
tudnivalók, feltételek
A jelen Általános Szerződési Feltételek
(továbbiakban:ÁSZF) a Magna Mercator KFT. (továbbiakban: Szolgáltató) által a www.rendelunk.hu webáruházban nyújtott élelmiszer és egyéb
kereskedelmi szolgáltatást igénybe vevő Vásárló (a továbbiakban: Vásárló),
valamint a Szolgáltató jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
(továbbiakban: Felek)
Felhasználói
fiók létrehozása:
Amennyiben
nem vendég vásárlóként akar rendelést leadni, kizárólag előzetes regisztrációt követően
jogosult a termékek kiválasztására és a bevásárló lista összeállítására.
Felhasználó a regisztráció során köteles pontos és valós adatokat megadni.
A
hibás, vagy hiányos adatokkal való felhasználói fiók bejegyzést valamint
rendelés leadást minden esetben érvénytelennek tekintjük.
A www.rendelunk.hu honlap használatával a Vásárló egyidejűleg elismeri
azt is, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeinket ismeri és magára nézve
azt kötelezőnek tekinti és elfogadja. A Felek között elektronikus
úton létrejött szerződés ráutaló magatartás formájában jognyilatkozatnak minősül.
A szerződés iratanyaga a Vásárló vételi ajánlata (rendelés) és a Szolgáltató
visszaigazolása.
A regisztrált adatokat a vásárló bármikor megváltoztathatja, módosíthatja
bejelentkezés után a "Adatmódosítás" menüpontban.
Árak
Weboldalon található termékek árai tartalmazzák az
általános forgalmi adót és csak a csomagküldésben (online rendelés esetén)
érvényesek. A weboldalon látható
vételár megváltoztatásának jogát fenntartjuk, akként hogy a vételár módosítása
azonnali hatállyal életbe lép a weboldalon történő módosítással. Rendszerünk az
árukészlet adatait a munkanapot követően frissíti, így előfordulhat az adott
áru készlete időközben már elfogyott. Erről a vásárlót e-mailben tájékoztatjuk,
és jogában áll a megrendeléstől elállni.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a www.rendelunk.hu webáruházban feltüntetett árak és a
készletre vonatkozó információk tájékoztató jellegűek, ugyanis termékkínálatunk
és raktárkészletünk beszállítóink készletváltozása és az értékesítés
folyamatossága miatt folyamatosan változik.
Konkrét termékelérhetőségről Ügyfélszolgálatunk
munkatársai tudnak tájékoztatást adni.
Rendelés
– visszaigazolás
Rendelés
menete
A
kiválasztott terméket a darabszámok beírása után a gombra kattintva teheti a
kosárba. A kosár gombra kattintás után a kiválasztott cikk bekerül "Az Ön
kosara"-ba, ahol a +/- jel segítségével módosítható bármikor a mennyiség.
A részletes kosárban is lehetőség van módosításra. A kosár tartalma az elküldés
pillanatáig szerkeszthető. Amennyiben a pénztárnál veszi észre, hogy még
szeretne módosítani megrendelésén, kérjük, lépjen át a kosárba, ahol ezt meg
tudja tenni. - Amennyiben mindent rendben talál, úgy nyomja meg a „Megrendelés”
gombot. - Megrendeléséről emailben hamarosan visszaigazolást kap. A rendelés a
részletes kosár menüpont alatt adható fel.
Rendelés
megerősítése
A
rendelési folyamat befejezése után, amennyiben a fizetési mód megválasztásánál
az előre utalást választotta, vagy a szállításhoz szükséges adatokat hiányosan
adta meg a Magna Mercator Kft munkatársai hamarosan felveszik Önnel a
kapcsolatot.
Minimális
rendelési érték bruttó 20.000 Ft
Szállítási
feltételek
A Felhasználó köteles
biztosítani, hogy a megadott szállítási cím egyértelműen beazonosítható és
könnyen, biztonságosan megközelíthető legyen. Ennek elmulasztása esetén a Magna
Mercator Kft nem vállal felelősséget a házhozszállításért vagy annak
elmaradásáért, illetőleg az ezzel kapcsolatban esetlegesen felmerült károkért.
Amennyiben
a belföldi szállítási címre rendelt termékek bruttó összértéke eléri a 30.000
(harmincszezer) Magyar Forint / rendelés összeget, akkor a szállítási költséget
átvállaljuk.
Amennyiben
a belföldi szállítási címre rendelt termékek bruttó összértéke nem éri el a
30.000 (harmincezer) Magyar Forint / rendelés összeget, akkor a szállítási költség
bruttó 3.000 Ft.
A
csomagszállítás futárszolgálattal történik Magyarország területén. A belföldi
csomagok átlagos kézbesítési időpontja a két munkanapos csomag-összekészítést
követő csomagfeladástól számított újabb két munkanapon belül van, tehát a
megrendelésétől számítva legtöbbször már a negyedik munkanapig kézbesítik a
belföldi küldeményeket.
Belföldi
áruházunk nem teljesít külföldi szállítási címre megrendeléseket: www.rendelunk.hu
Fontos!
Ha
egymás után több rendelést ad le, de a szállítást egyszerre kérné, minden
esetben jelezze a korábbi rendelés(ek) számát is! Minden beérkező érvényes
rendelést külön kezelünk és teljesítünk! Csak akkor tudjuk összevonni a
rendeléseket, ha ezt a megjegyzés rovatban kérik és jelzik, hogy melyik
rendeléssel kívánják összevonni azt.
A
szerződés hatálya
A
szerződés a rendelés érvényesítésével, megerősítésével léphet hatályba, ha
hibamentesen regisztrált a vásárló és a kiszállítással zárul le.
A
szerződés semmisnek tekinthető akkor, ha a regisztráció hiányos adatokat
tartalmaz, vagy a megjegyzés rovatban nem teljesíthető kérés van feltüntetve.
A
visszaélések elkerülése érdekében Magna Mercator Kft. fenntartja magának a
jogot, hogy csak feltételekhez kötve (pl. előzetes fizetés), vagy ne szolgálja
ki azon a vásárlókat, akik nem tartják be a vásárlási szerződésbe foglaltakat.
Szavatosság,
Elállás
Kérjük,
hogy a csomagot kézbesítéskor a kiszállító előtt nyissa fel, vizsgálja meg,
győződjön meg tartalmáról , mennyiségről és sérülésmentes állapotáról. Az
esetlegesen hiány esetén vagy terméken
észlelt sérülés esetén kérje a kiszállítót, hogy erről vegyen fel jegyzőkönyvet
a sérülés pontos megjelölésével. Amennyiben a terméket így nem fogadja el,
kérjük adja vissza az Ön által is aláírt jegyzőkönyvvel a kiszállítónak.
Utólagos reklamációt, illetve jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban
elfogadni
Magna
Mercator Kft. nem vállal felelősséget a rendelés nem teljesítéséből, késésből,
a szolgáltatás leállásából eredő és/vagy az esetleges üzleti vagy
magántermészetű információk elvesztéséből vagy egyéb anyagi veszteségből fakadó
károkért.
Magna
Mercator online vásárlás esetén 14 napos elállási vagy felmondási lehetőséget
biztosít. A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó
törvényi szabályozást a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza. A
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat
a vásárlástól a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül.
Amennyiben elállási vagy felmondási jogával
kíván élni elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles
eljuttatni a Magna Mercator Kft. részére (1165 Budapest, Zsemlékes út 25 );
email: rendelunk@rendelunk). Az elektronikus úton benyújtott nyilatkozatot a
Magna Mercator Kft haladéktalanul visszaigazolja. Az elállási jogát határidőben
gyakorolja, amennyiben a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási
nyilatkozatát.
Amennyiben
a Megrendelő eláll a szerződéstől, a Magna Mercator Kft. haladéktalanul, de
legkésőbb az áru visszavételétől számított 14 napon belül visszatéríti a
Megrendelő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a
szállítási költséget is. A visszatérítés során az eredeti ügylet során
alkalmazott fizetés móddal egyező fizetési módot alkalmazunk a Magna Mercator
Kft, kivéve, ha a Megrendelő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárulását
adja.
A sértetlen terméket a számlával (számlamásolattal)
saját költségén legkésőbb az elállási nyilatkozata közlésétől számított 14
napon belül küldje vissza a Szolgáltató. részére. Elállás esetén a vásárlót
kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. A határidő betartottnak
minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék
visszaküldésének közvetlen költségét a Megrendelő viseli.
Megrendelőnek
meg kell térítenie a szállítás költségét is, amennyiben a kiszállítás
ingyenesen történt, és amit
kedvezményként a Szolgáltató elengedett a házhoz szállításkor.
.
Ha a terméket a Megrendelő használatba vette,
vagy a használat nem rendeltetésszerű volt, illetve nem tudja sérülésmentesen a
Szolgáltató részére visszajuttatni, az elállási joga nem illeti meg. A Magna
Mercator fenntartja a jogot arra vonatkozóan, hogy az elállás jogán
visszaküldött csomagok kibontását, és a benne lévő termék vizsgálatát kamerával
rögzítse.
Utánvéttel visszaküldött csomagok
átvételére nincs lehetősége a Szolgáltatónak
A Szolgáltató jogosult
a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméke(ke)t vissza nem kapta,
vagy a Felhasználó azon igazolásáig, hogy ezen terméke(ke)t részére
visszaküldte
A Magna Mercator Kft a visszatérítést
mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Megrendelő
nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A Megrendelő kizárólag abban az esetben
vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenés miatt, ha az a
termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges
használatot meghaladó használat miatt következett be.
A Megrendelő nem gyakorolhatja az elállási
vagy felmondási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §- ában felsorolt esetekben különös tekintettel a d)
és e) pontjában foglalt romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek
tekintetében és olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely
egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem
küldhető vissza.
Adatainak
védelme
Ezúton
tájékoztatjuk Önt, hogy a megrendelésének teljesítéséhez legszükségesebb
adatait a szerződés teljesítésének és a szerződés feltételeinek későbbi
bizonyítása érdekében tároljuk.
Adatait
harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik
fél a cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban, az alvállalkozók
a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak a
jogszabályokban előírtnál hosszabb ideig megőrizni, egyéb célra felhasználni,
illetve további személyeknek átadni.
Adatainak
kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.
Részletes
adatkezelési nyilatkozat: www.rendelunk.hu
Ügyfélszolgálat
Ha
kérdése lenne, tájékoztatásra van szüksége, vagy észrevételt szeretne tenni,
akkor kérjük, hogy keresse az ügyfélszolgálatunkat.
Az
ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételhez írjon az
info@magnamercator.eu e-mail címre.
Telefonos
elérhetőségeink hétköznapokon: 06:00-16:00; +36-70/666-0000
Békéltetés,
vitarendezés, panaszkezelés
Békéltető
testület: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina
krt. 99. III. em. 310. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Honlap:
www. http://bekeltet.hu/
Online
vitarendezés esetén a következő hivatkozásra kattintva az EU magyar nyelvű
vitarendezési oldalára lép:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
Az
ügyfélszolgálat működtetésével (panaszügyintézés, reklamáció, kártérítés, stb.)
kapcsolatos vita esetén:
Nemzeti
Fogyasztóvédelmi Hatóság Budapest Főváros
Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi felügyelőség
Cím: 1052
Budapest, Városház u. 7.
Levelezési cím: 1364
Budapest, Pf.: 144.
Telefonszám:
+36 30 940
7039
E-mail:
fogyved_kmf_budapest@nfh.hu
A
szolgáltatónak a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás
tilalmáról szóló 1996. évi LVII.
Törvénybe ütköző magatartása esetén:
Gazdasági
Versenyhivatal
Cím: 1054 Budapest, Alkotmány u. 5.
Telefon:
+36-1- 472-8900
Szerződő
felek jogvitáinak kezelése: A Felek
kölcsönösen jóhiszeműen járnak el és elsődlegesen tárgyalásos úton rendezik a
vitás kérdéseket. Ha a tárgyalások során nem jutnak eredményre: A szerződő
felek jogvita esetén hatáskörtől függően kikötik a Budapesti Járásbíróság,
illetve a Budapesti Törvényszék illetékességét.
Budapest,
2020.03.01. Magna Mercator Kft. Diamant Péter ügyvezető igazgató.