Menu
Your Cart

Általános szerződési feltételek


Tisztelt Ügyfelünk!

 

Szállítási feltételek - Vásárlási szerződés - Általános Szerződési Feltételek (ASZF)

 

Szolgáltatást végzi: Eurotelecom Kft.Számlázási cím: 1165 Budapest, Zsemlékes út 25.

Szállítási cím: 1165 Budapest, Zsemlékes út 25. Cégjegyzékszám: 01-09-942410, Adószám: 22761820-2-42,

EU közösségi adószám: HU-22761820,

Bankszámla száma: 11710019-20000662

Központi honlapunk: www.magnamercator.eu

Web áruházunk: www.rendelunk.hu  

Email: rendelunk@rendelunk.hu

Ügyvezető: Diamant Péter

Ügyfélszolgálat:
E-mail: 
rendelunk@rendelunk.hu Telefonos elérhetőségeink hétköznapokon: 6:00-17:00 

Telefonszám: +36-70/666-0000; 

 

Általános tudnivalók, feltételek

 

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban:ÁSZF) a Magna Mercator KFT.         (továbbiakban: Szolgáltató) által a www.rendelunk.hu webáruházban nyújtott élelmiszer és egyéb kereskedelmi szolgáltatást igénybe vevő Vásárló (a továbbiakban: Vásárló), valamint a Szolgáltató jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

(továbbiakban: Felek)

 

Felhasználói fiók létrehozása:

 

Amennyiben nem vendég vásárlóként akar rendelést leadni, kizárólag előzetes regisztrációt követően jogosult a termékek kiválasztására és a bevásárló lista összeállítására. Felhasználó a regisztráció során köteles pontos és valós adatokat megadni.

 A hibás, vagy hiányos adatokkal való felhasználói fiók bejegyzést valamint rendelés leadást minden esetben érvénytelennek tekintjük.

 

www.rendelunk.hu honlap használatával a Vásárló egyidejűleg elismeri azt is, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeinket ismeri és magára nézve azt kötelezőnek tekinti és elfogadja.                  A Felek között elektronikus úton létrejött szerződés ráutaló magatartás formájában jognyilatkozatnak minősül. A szerződés iratanyaga a Vásárló vételi ajánlata (rendelés) és a Szolgáltató visszaigazolása.
A regisztrált adatokat a vásárló bármikor megváltoztathatja, módosíthatja bejelentkezés után a "Adatmódosítás" menüpontban.

 

Árak

 

Weboldalon található termékek árai tartalmazzák az általános forgalmi adót és csak a csomagküldésben (online rendelés esetén) érvényesek. A weboldalon látható vételár megváltoztatásának jogát fenntartjuk, akként hogy a vételár módosítása azonnali hatállyal életbe lép a weboldalon történő módosítással. Rendszerünk az árukészlet adatait a munkanapot követően frissíti, így előfordulhat az adott áru készlete időközben már elfogyott. Erről a vásárlót e-mailben tájékoztatjuk, és jogában áll a megrendeléstől elállni.

 

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a www.rendelunk.hu webáruházban feltüntetett árak és a készletre vonatkozó információk tájékoztató jellegűek, ugyanis termékkínálatunk és raktárkészletünk beszállítóink készletváltozása és az értékesítés folyamatossága miatt folyamatosan változik.            

 

Konkrét termékelérhetőségről Ügyfélszolgálatunk munkatársai tudnak tájékoztatást adni.

 

Rendelés – visszaigazolás

 

Rendelés menete

 

A kiválasztott terméket a darabszámok beírása után a gombra kattintva teheti a kosárba. A kosár gombra kattintás után a kiválasztott cikk bekerül "Az Ön kosara"-ba, ahol a +/- jel segítségével módosítható bármikor a mennyiség. A részletes kosárban is lehetőség van módosításra. A kosár tartalma az elküldés pillanatáig szerkeszthető. Amennyiben a pénztárnál veszi észre, hogy még szeretne módosítani megrendelésén, kérjük, lépjen át a kosárba, ahol ezt meg tudja tenni. - Amennyiben mindent rendben talál, úgy nyomja meg a „Megrendelés” gombot. - Megrendeléséről emailben hamarosan visszaigazolást kap. A rendelés a részletes kosár menüpont alatt adható fel.

 

Rendelés megerősítése

 

A rendelési folyamat befejezése után, amennyiben a fizetési mód megválasztásánál az előre utalást választotta, vagy a szállításhoz szükséges adatokat hiányosan adta meg a Magna Mercator Kft munkatársai hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot.

Minimális rendelési érték bruttó 15.000 Ft

 

Adattovábbítási nyilatkozat

Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff
Vásárló tudomásul veszi, hogy a(z) Magna Mercator Kft. 1165 Budapest, Zsemlékes út 25. adatkezelő által a(z) https://rendelunk.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím adatok és szállítási cím adatok.


Szállítási feltételek

 

A Felhasználó köteles biztosítani, hogy a megadott szállítási cím egyértelműen beazonosítható és könnyen, biztonságosan megközelíthető legyen. Ennek elmulasztása esetén a Magna Mercator Kft nem vállal felelősséget a házhozszállításért vagy annak elmaradásáért, illetőleg az ezzel kapcsolatban esetlegesen felmerült károkért.

 

Amennyiben a belföldi szállítási címre rendelt termékek bruttó összértéke eléri a 30.000 (harmincezer) Magyar Forint / rendelés összeget, akkor a szállítási költséget átvállaljuk.

Amennyiben a belföldi szállítási címre rendelt termékek bruttó összértéke nem éri el a 30.000 (harmincezer) Magyar Forint / rendelés összeget, akkor a szállítási költség bruttó 2.000 Ft.

A csomagszállítás futárszolgálattal történik Magyarország területén. A belföldi csomagok átlagos kézbesítési időpontja a két munkanapos csomag-összekészítést követő csomagfeladástól számított újabb két munkanapon belül van, tehát a megrendelésétől számítva legtöbbször már a negyedik munkanapig kézbesítik a belföldi küldeményeket.

 

Belföldi áruházunk nem teljesít külföldi szállítási címre megrendeléseket: www.rendelunk.hu

 

Fontos!

Ha egymás után több rendelést ad le, de a szállítást egyszerre kérné, minden esetben jelezze a korábbi rendelés(ek) számát is! Minden beérkező érvényes rendelést külön kezelünk és teljesítünk! Csak akkor tudjuk összevonni a rendeléseket, ha ezt a megjegyzés rovatban kérik és jelzik, hogy melyik rendeléssel kívánják összevonni azt.

 

A szerződés hatálya

 

A szerződés a rendelés érvényesítésével, megerősítésével léphet hatályba, ha hibamentesen regisztrált a vásárló és a kiszállítással zárul le.

A szerződés semmisnek tekinthető akkor, ha a regisztráció hiányos adatokat tartalmaz, vagy a megjegyzés rovatban nem teljesíthető kérés van feltüntetve.

A visszaélések elkerülése érdekében Magna Mercator Kft. fenntartja magának a jogot, hogy csak feltételekhez kötve (pl. előzetes fizetés), vagy ne szolgálja ki azon a vásárlókat, akik nem tartják be a vásárlási szerződésbe foglaltakat.

 

Szavatosság, Elállás

 

Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor a kiszállító előtt nyissa fel, vizsgálja meg, győződjön meg tartalmáról , mennyiségről és sérülésmentes állapotáról. Az esetlegesen hiány esetén vagy  terméken észlelt sérülés esetén kérje a kiszállítót, hogy erről vegyen fel jegyzőkönyvet a sérülés pontos megjelölésével. Amennyiben a terméket így nem fogadja el, kérjük adja vissza az Ön által is aláírt jegyzőkönyvvel a kiszállítónak. Utólagos reklamációt, illetve jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni

Magna Mercator Kft. nem vállal felelősséget a rendelés nem teljesítéséből, késésből, a szolgáltatás leállásából eredő és/vagy az esetleges üzleti vagy magántermészetű információk elvesztéséből vagy egyéb anyagi veszteségből fakadó károkért.

 

Magna Mercator online vásárlás esetén 14 napos elállási vagy felmondási lehetőséget biztosít. A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó törvényi szabályozást a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül.

 

 Amennyiben elállási vagy felmondási jogával kíván élni elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Magna Mercator Kft. részére (1165 Budapest, Zsemlékes út 25 ); email: rendelunk@rendelunk). Az elektronikus úton benyújtott nyilatkozatot a Magna Mercator Kft haladéktalanul visszaigazolja. Az elállási jogát határidőben gyakorolja, amennyiben a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

 

Amennyiben a Megrendelő eláll a szerződéstől, a Magna Mercator Kft. haladéktalanul, de legkésőbb az áru visszavételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Megrendelő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetés móddal egyező fizetési módot alkalmazunk a Magna Mercator Kft, kivéve, ha a Megrendelő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárulását adja. 

 

 A sértetlen terméket a számlával (számlamásolattal) saját költségén legkésőbb az elállási nyilatkozata közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza a Szolgáltató. részére. Elállás esetén a vásárlót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Megrendelő viseli. 

 

Megrendelőnek meg kell térítenie a szállítás költségét is, amennyiben a kiszállítás ingyenesen történt, és  amit kedvezményként a Szolgáltató elengedett a házhoz szállításkor. 

 Ha a terméket a Megrendelő használatba vette, vagy a használat nem rendeltetésszerű volt, illetve nem tudja sérülésmentesen a Szolgáltató részére visszajuttatni, az elállási joga nem illeti meg. A Magna Mercator fenntartja a jogot arra vonatkozóan, hogy az elállás jogán visszaküldött csomagok kibontását, és a benne lévő termék vizsgálatát kamerával rögzítse. 

 

Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetősége a Szolgáltatónak

 

A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméke(ke)t vissza nem kapta, vagy a Felhasználó azon igazolásáig, hogy ezen terméke(ke)t részére visszaküldte

 

 A Magna Mercator Kft a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Megrendelő nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A Megrendelő kizárólag abban az esetben vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenés miatt, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. 

 

 A Megrendelő nem gyakorolhatja az elállási vagy felmondási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §- ában  felsorolt esetekben különös tekintettel a d) és e) pontjában foglalt romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek tekintetében és olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

 

Adatainak védelme

 

Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy a megrendelésének teljesítéséhez legszükségesebb adatait a szerződés teljesítésének és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk.

Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban, az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak a jogszabályokban előírtnál hosszabb ideig megőrizni, egyéb célra felhasználni, illetve további személyeknek átadni.

Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Részletes adatkezelési nyilatkozat: www.rendelunk.hu


Ügyfélszolgálat

 

Ha kérdése lenne, tájékoztatásra van szüksége, vagy észrevételt szeretne tenni, akkor kérjük, hogy keresse az ügyfélszolgálatunkat.

Az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételhez írjon az info@magnamercator.eu  e-mail címre.

Telefonos elérhetőségeink hétköznapokon: 06:00-16:00; +36-70/666-0000

 

Békéltetés, vitarendezés, panaszkezelés

 

Békéltető testület: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail: 
bekelteto.testulet@bkik.hu Honlap: www. http://bekeltet.hu/

 

Online vitarendezés esetén a következő hivatkozásra kattintva az EU magyar nyelvű vitarendezési oldalára lép: 

 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

Az ügyfélszolgálat működtetésével (panaszügyintézés, reklamáció, kártérítés, stb.) kapcsolatos vita esetén: 

 

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi  felügyelőség
Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 144.

Telefonszám: +36 30 940 7039

E-mail: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu

 

A szolgáltatónak a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996.  évi LVII. Törvénybe ütköző magatartása esetén:

Gazdasági Versenyhivatal


Cím: 1054 Budapest, Alkotmány u. 5.

Telefon: +36-1- 472-8900

 

Szerződő felek jogvitáinak kezelése: A Felek kölcsönösen jóhiszeműen járnak el és elsődlegesen tárgyalásos úton rendezik a vitás kérdéseket. Ha a tárgyalások során nem jutnak eredményre: A szerződő felek jogvita esetén hatáskörtől függően kikötik a Budapesti Járásbíróság, illetve a Budapesti Törvényszék illetékességét.

 

Budapest, 2020.03.01. Magna Mercator Kft. Diamant Péter ügyvezető igazgató.